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IDENTIFICATION À DISTANCE ET E-SIGNATURE

Solution de e-signature pour les services financiers

  • Onboarding rapide et expérience utilisateur fluide
  • Cycle d’engagement des clients entièrement à distance
  • Conformité durable
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SOYEZ À L’AISE AVEC LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE QUALIFIÉE (QES) ET L’IDENTIFICATION À DISTANCE DE ZEALID

Avantages pour les services financiers

L’expérience client joue un rôle important à des moments-clés tels que l’ouverture d’un compte ou une demande de prêt. Boostez-la en proposant un onboarding en ligne, rapide, moderne et simple avec ZealiD.

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Onboarding client sécurisé

La signature et l’identification à distance permettent bien plus qu’un onboarding rapide. Pour les prestataires de services financiers, la Signature Électronique Qualifiée offre une totale conformité avec la réglementation eIDAS. Cela garantit et maintient la parfaite intégrité des valeurs et des prêts numériques, ainsi que d’autres contrats de haute valeur au fil du temps.

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Excellente expérience utilisateur

Notre onboarding dématérialisé prend moins de 3 minutes, ce qui se traduit par un taux de réussite de 85% parmi les utilisateurs, lors de leur première utilisation. Il leur suffit de télécharger l’appli ZealiD, d’enregistrer leur appareil, de faire un selfie et de capturer leur pièce d’identité. ZealiD fera le reste, que vous utilisiez notre appli ou une intégration API/SDK à votre service.

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Connaissance des clients (KYC)

Généralement, les établissements financiers doivent recueillir des données personnelles de la part de leurs clients pour être en règle avec la transparence bancaire de l’UE et pour prévenir le blanchiment d’argent. Avec l’e-signature et l’e-identification, cela peut être fait rapidement, en toute sécurité et, surtout, à distance.

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SIGNATURE QUALIFIÉE ZEALID POUR RÉPONDRE AUX PROBLÈMES RENCONTRÉS PAR LES SERVICES FINANCIERS

Défis dans les services financiers

Dans le secteur moderne des services financiers, se concentrer sur le client signifie dématérialiser. Cela couvre toutes les phases d’interaction – de l’acquisition et l’inscription des clients au fait de les servir, tout au long du cycle client dans son intégralité.


Conscients de l’importance de l’accès à distance, les prestataires de services financiers se concentrent sur la transformation numérique, occultant souvent la toute première étape – l’onboarding. C’est parce que la conformité – la lutte contre le blanchiment d’argent (LCB) et la connaissance des clients (KYC) en particulier – joue un rôle important dans de nombreux workflows, y compris l’inscription des clients ou les versements de prestation. Il n’est donc pas étonnant que les clients trouvent que s’affilier à une assurance soit plus compliqué et chronophage que s’enregistrer auprès d’une banque ou demander une carte de crédit par exemple.

Une approche stratégique de la vérification des utilisateurs permettra de gagner en rapidité, en qualité et en sécurité lors de la phase d’onboarding. Notre offre de vérification de l’identité associe onboarding à distance et conformité totale, en optimisant un réseau existant d’identités électroniques vérifiées et de partenaires qui fournissent une vérification de l’identité s’appuyant sur la photographie des pièces d’identité. Intégrer la vérification de l’identité à la signature électronique permet de numériser la signature des contrats tout en garantissant une totale conformité avec les exigences de consentement à la signature.

OUTILS ZEALID DE SIGNATURE POUR LES PRESTATAIRES DE SERVICES FINANCIERS  

Comment ZealiD se met au service des sociétés financières

Pour aligner notre approche axée sur le client avec les plus hautes normes réglementaires, nous avons relevé le défi consistant à aider l’une des banques européennes les plus innovantes à adopter la signature qualifiée pour les prêts B2B. En intégrant les outils de signature ZealiD à Evidos – plateforme que les clients connaissent et utilisent déjà –, nous avons été en mesure d’offrir une expérience client fluide tout en respectant les plus hautes normes de sécurité de l’UE. Ce faisant, nous avons également généré de nombreux avantages commerciaux, tels que l’optimisation des ventes et des cycles de signature.

FAQ

Quels documents peuvent être signés numériquement ?

Le secteur de la finance, comme beaucoup d’autres secteurs d’activité, utilise de plus en plus les signatures électroniques. Ci-dessous, quelques exemples concrets de possibilité d’utilisation de la Signature Électronique Qualifiée (QES):

  1. Polices d’assurance
  2. Contrat de crédit à la consommation
  3. Prêts hypothécaires 
  4. Titres de créances
  5. Mandats SEPA 
  6. Formulaires de changement de compte ou d’adresse
  7. Autre
Comment cela fonctionne-t-il ?

Faites plaisir à vos utilisateurs avec une inscription en self-service, instantanée, dans une appli leur épargnant une identification en personne chronophage. Tout ce qu’ils ont à faire, c’est :

  1. Télécharger l’appli ZealiD ou sélectionner l’option d’identification au sein de votre service
  2. Enregistrer leur appareil avec un numéro de téléphone et une adresse email 
  3. Faire un selfie – Procéder à la détection du vivant
  4. Capturer leur pièce d’identité
À quoi ressemble le processus de signature ?

Le processus diffère légèrement selon la plateforme de signature utilisée, mais le principe reste simple. Tout ce que l’utilisateur a à faire, c’est d’ouvrir ou de charger le document dans la plateforme de signature, comme My ZealiD ou DocuSign, vérifier le document, scanner le QR code, et signer avec une identification faciale ou tactile.

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Qu'est-ce que Zealid ?

 

Qu'est-ce qu'une signature électronique avancée eIDAS ?

 

Pourquoi et quand ai-je besoin d'utiliser une signature avancée ou qualifiée eIDAS ?

 

Quels sont les avantages d'une signature électronique qualifiée ?

 

La relation juridique avec ZealiD

 

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