UX-Revolution im Entstehen: wiederverwendbare digitale Identität
In unserem kürzlich erschienenen Überblick über wiederverwendbare Identitäten haben wir festgestellt, dass das Konzept an sich zwar ausgereift ist, es aber noch einige Zeit dauern wird, bis wir es in vollem Umfang in Aktion erleben. Tatsächlich haben sich einige der großen Technologieunternehmen - wie Apple und Google - bereits auf den Weg in diese Richtung gemacht. Da sie die persönlichen Daten von Millionen von Nutzern weltweit speichern, ist das "Ausleihen" dieser Daten an andere Plattformen ein Gewinn für alle. Für die Nutzer spart es viel Zeit und ermöglicht ein einfaches Informationsmanagement. Und für andere Plattformen und Diensteanbieter bedeutet es, dass sie sich weniger Sorgen um die Datenspeicherung und den Datenschutz machen müssen.
Diese Systeme verändern bereits die Art und Weise, wie wir online mit Dienstleistern interagieren. Wenn wir sie jedoch für die Online-Interaktion mit Behörden, Finanzinstituten und anderen Institutionen einsetzen, sind die Anforderungen sehr hoch.
Die Idee wird lebendig
Eine moderne und vielseitige Identitätsbörse enthält eine Sammlung von Dateneinträgen, digitalisierten Dokumenten und überprüfbaren Berechtigungsnachweisen. Diese Struktur ist mit einer Bibliothek vergleichbar. Wenn sich ein Nutzer an einen neuen Dienstanbieter wendet, sollte dieser Zugang zu den Informationen erhalten, die er benötigt - nicht weniger und schon gar nicht mehr. Zur Veranschaulichung: Eine soziale Plattform sollte nur die Anmeldedaten und das Geburtsdatum erhalten, während eine Bank eine Kopie des Personalausweises, die Bescheinigung des Wohnsitzes und andere Dokumente benötigt. Dies ist eine praktikable Lösung, aber sie muss auch vom ersten Tag an narrensicher sein.
Da diese Systeme benutzerorientiert sind, kann man erwarten, dass sie nicht nur effizient, sondern auch einfach - und angenehm - zu benutzen sind. Das liegt auch daran, dass nach dem, was wir jetzt sehen, die privaten Anbieter (die sich ohnehin sehr auf die Bedürfnisse der Nutzer konzentrieren) die ersten sein werden, die sie übernehmen. Sie werden diejenigen sein, die für eine reibungslose Benutzerfreundlichkeit sorgen und sicherstellen, dass diese Systeme mit Innovationen Hand in Hand gehen.
Eine zentrale Anlaufstelle für Online-Dienste
Sobald moderne und abgerundete Identitätsbörsen zum Einsatz kommen, werden normale Internetnutzer sie bei den meisten Online-Interaktionen, die eine Anmeldung und/oder ein Benutzerkonto erfordern, verwenden können. Das gilt sowohl für private als auch für öffentliche Einrichtungen, von denen einige ihre Dienste noch nicht einmal online anbieten... noch nicht. Ein Grund dafür ist, dass einige kleinere Anbieter angesichts der heutigen Systeme nicht über die erforderlichen Ressourcen für die Datenspeicherung und den Datenschutz verfügen.
Kurzum, man kann mit Sicherheit sagen, dass Identitäts-Wallets das Spiel für alle Beteiligten verändern werden.
Hier sind einige grundlegende Beispiele dafür, wie wir uns im Alltag auf Identitäts-Wallets verlassen werden:
- Bezahlen einer Stromrechnung
- Kauf eines Flug-/Zug-/Bustickets
- Registrierung auf einem neuen Online-Marktplatz
- Online-Lebensmittelbestellung
- Einen Termin beim Zahnarzt buchen
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